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Service의 네 가지 특성


1. Intangibility - 실체를 알 수 없는 무형성.

 

2. Simultaneity - 제조업의 제품과 달리 생산과 소비가 동시에 일어나는 동시성.

 

3. Heterogeneity - 일반적으로 서비스를 제공하는 주체, 장소, 시간에 따라 가치가 달라지는 이질성.

 

4. 서비스는 재고로 보관할 수 없으며 생산과 동시에 사라진다.




특히나 Digital  관련 사업을 하는 기업들은 눈 여겨 볼만 하다고 생각되어...




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Posted by Philosophiren